Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: 1. товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д. 2. товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка 3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка 4. товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства Перечень документов для оформления возврата платежей: 1. От покупателя (физ. лицо): a. чек об оплате: i. наличными – фискальный чек ii. банковской картой через платежный терминал – чек транзакции терминала iii. банковской картой через Smart Pos – квитанция, товарный чек b. копия удостоверения личности от клиента c. заявление о возврате денежных средств 2. От покупателя (юр. лицо): a. Письмо от компании возврате денежных средств b. фискальный чек, при оплате наличными

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.